Симптомы конфликта

ssora

Симптомы конфликта также разнообразны, как и его индивидуальные причины и как люди или группы людей, которые проявляют их.

Симптомы могут быть следующими:

— очевидные — ссора или драка;

— неуловимые — слишком спокойная обстановка;

— активные — перебранка или агрессивное письмо;

— пассивные — объявление бойкота. Некоторые из наиболее общих симптомов включают:

— ухудшение качества работы;

— споры, избегание социальных контактов;

— напряжение «в воздухе»;

— использование категорий «мы» и «они»;

— слишком много официальности и вежливости;

— посматривание на часы;

— недостаток морали.

Важным моментом, который нужно уловить на этой ступени, является то, что не все из этих явлений обязательно оказываются симптомами конфликта.

Недостаток морали, например, может быть обусловлен слабым подходом к управлению мотивацией группы или отдельного человека, так же как и чувство антагонизма по отношению к «ним». Ссоры могут быть результатом личных трудностей, и в этом случае следовало бы обсудить спорный вопрос.

Знайте, что многие проблемы, в полной мере не относящиеся к конфликту, вызывают у людей сходные эмоции.

Практическое задание 4

Вернитесь мысленно к нескольким прошлым рабочим неделям и подумайте, можете ли вы добавить к представленному выше списку симптомов конфликтов такие, которые были замечены вами в вашей сфере работы.

Могли бы некоторые из них быть результатом причин, не относящихся к конфликту! Если да, какие из них также могли бы быть его причиной?

***
Приближается холодная зима, поэтому лучше заранее покупать обогреватели, чтобы не замерзнуть в своём доме.
***

Связанные записи

Написать комментарий

Ваш e-mail не публикуется. Обязательные поля помечены *

*
*

Это не спам.
сделано dimoning.ru