Ключевые моменты в дискуссии

earthКаждая дискуссия включает три ключевых шага:
1) информирование;
2) получение информации;
3) подтверждение и прояснение информации.
Один из наиболее интересных аспектов «переговоров», как формы дискуссии, заключается в том, что эти ключевые шаги, как правило, повторяются более одного раза, пока все не выяснится наверняка. В самом деле, они могут повторяться в различных аспектах дискуссии (достижение соглашение о форме проведения дискуссии, прояснение позиций и потребностей, выяснение обоснованности или важного значения позиций и т. д.).

Вы можете потерять доверие ваших сотрудников, используя менее прямое и категоричное сообщение того, что требует твердой формулировки, а также можете подвергнуть опасности возможность сотрудничества и вызвать раздражение, рассматривая вопрос переговоров так, словно он уже решен и обсужден. Следует запомнить:
— если имело место очевидное нарушение дисциплины — скажите об этом;
— если вы должны сообщить об определенной политике организации, сделайте это четко и утвердительно;
— не комментируйте, если комментарии излишни;
— не создавайте впечатление, что имеется альтернатива, если вы знаете, что ее нет;
— не подавайте сигналы извинений, если вы знаете, что то, что должно быть сказано не будет принято всеми, иначе ваша позиция как менеджера немедленно станет неопределенной.
С другой стороны, если
— вам нужно оценить чувства ваших сотрудников, не предполагайте, что они знают, что их взгляды одобряются. Скажите им об этом;
— вы ищете лучший путь проведения некоторой политики, спросите о предложениях;
— ваша роль — начать переговоры — предложить их начать и сделать это открыто;
— вы и ваше руководство не имеете твердого мнения по вопросу и ищете совета, прежде чем высказывать некоторые предложения, начинайте с вопроса, а не с утверждения.

***
Для счастливых влюбленных, собирающихся пожениться пригодиться профессиональная фотосъемка свадеб. Это замечательное событие в жизни будущей семьи лучше запечатлеть, чтобы потом смотреть и вспоминать это радостное событие :)
***

Связанные записи

Написать комментарий

Ваш e-mail не публикуется. Обязательные поля помечены *

*
*

Это не спам.
сделано dimoning.ru